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ケアマネジャーの方へ

FOR CARE MANAGERS

ケアマネジャーの方へ

私たちは、ケアマネジャーの皆さまとの顔の見える関係を大切にしています。空き状況、ご依頼方法、FAX依頼書、介護保険と医療保険の区分をまとめました。お電話1本でもご依頼いただけます。

REQUEST電話・FAX・フォーム受付平日 9:00〜18:00
FAX・フォームは24時間

VISIT年中無休で訪問セラピストのみ12月31日〜1月3日休み

AREA東大阪市を中心に大東市・八尾市（北部）・門真市（一部）
大阪市東成区・生野区・城東区・鶴見区・平野区

START最短当日から訪問指示書がそろい次第すぐに伺います

Availability

訪問看護・リハビリの空き状況

	MON月	TUE火	WED水	THU木	FRI金	SAT土	SUN日
看護午前	○	△	○	○	×	△	×
看護午後	○	○	○	○	○	△	△
リハビリ午前	△	○	△	×	△	×	×
リハビリ午後	△	△	○	○	△	×	×

◎ 空きに余裕あり　○ 空きあり　△ 要相談　× 空きなし2026年10月時点（ととのい新聞 10月号より）

Flow

ご依頼から訪問までの流れ

Step.01
ご連絡
電話・FAX・フォームでご依頼ください。空き状況をその場でお伝えします。
Step.02
情報の共有
基本情報・保険の種類・主治医・ご依頼内容を伺います。
Step.03
指示書の依頼
主治医へ訪問看護指示書をご依頼いただきます。
Step.04
契約・初回訪問
ご自宅で重要事項を説明し、契約後に訪問を始めます。
Step.05
毎月のご報告
計画書・報告書を毎月15日〜20日ごろにお持ちし、変化があればすぐご連絡します。

Documents

ご依頼時にいただきたい情報

お名前・ご住所・連絡先キーパーソンのお名前と連絡先も
介護度と保険の種類要支援／要介護、医療保険・公費の有無
主治医病院名・先生のお名前・連絡先
病名とご依頼の内容看護・リハビリ・医療処置など
ご希望の曜日・時間帯・回数「週2回・午前」など

PDFFAX依頼書印刷して手書きでご記入いただけます XLSFAX依頼書（Excel）パソコンで入力して印刷する場合

FAX

本店: 072-940-6697
永和サテライト: 06-6743-6876

依頼書の送付先。どちらも24時間受け付けています。

Insurance

介護保険と医療保険、どちらになるか

ご利用者の状況	適用	補足
要支援・要介護の認定を受けている	介護保険	原則として介護保険になります。区分支給限度額の中で計画します。
厚生労働大臣が定める疾病等（末期の悪性腫瘍、難病など）	医療保険	認定があっても医療保険になります。
主治医から特別訪問看護指示書が出た	医療保険	指示の日から最大14日間、毎日の訪問ができます。
精神科訪問看護の指示がある	医療保険	精神科訪問看護指示書が必要です。
認定を受けていない（40歳未満など）	医療保険	主治医の指示書があれば利用できます。

判断に迷うときはお電話ください。保険証・受給者証を確認のうえ、こちらでお調べします。

Cooperation

ご依頼後の連携

書類も相談も、顔を合わせて。
顔の見える関係を大切にしています。

REPORT

計画書・報告書

毎月15日〜20日ごろに、担当者が直接お持ちしています。その場でご利用者の様子もお伝えします。

MEETING

サービス担当者会議

担当の看護師またはセラピストが参加します。日程はお気軽にご相談ください。

CHANGE

状態が変わったとき

その日のうちにお電話でご連絡します。入院・退院の際も情報を共有します。

FAQ

ケアマネジャーの方からよくある質問

要支援の方の依頼はできますか？

はい。介護予防訪問看護としてお受けします。地域包括支援センターからのご依頼にも対応しています。

リハビリ（PT・OT・ST）だけの依頼はできますか？

はい。セラピスト7名（理学療法士2名・作業療法士3名・言語聴覚士2名）が在籍し、男性・女性どちらのセラピストもご希望に合わせて伺えます。制度上、定期的に看護師も訪問して状態を確認します。

緊急時訪問看護加算の体制はありますか？

はい。24時間、電話で連絡がとれる体制をとっています。加算の算定はご利用者の同意のうえで行います。

週の途中や月の途中から始められますか？

はい。指示書がそろい次第、始められます。計画書は開始月から作成します。

Contact

ご依頼・ご相談

空き状況の確認だけでも、
お気軽にお電話ください。

TEL072-940-6696平日 9:00〜18:00
永和サテライト 06-6743-6875

FAX072-940-669724時間受付。FAX依頼書をお使いいただけます。依頼書

WEB依頼フォーム24時間受付。翌営業日にご連絡します。フォームへ